يتيح تسوق عنيزة الشحن والتوصيل إلى مدينة عنيزة فقط، وفي حال إستلام طلبات خارج مدينة عنيزة، سيتم التواصل مع المشتري أولا للتحقق إذا كان قد حدد موقع إستلام الشحنة (اللوكيشن) على الخريطة بشكل خاطئ، وفي حال كان الموقع خارج حدود مدينة عنيزة سيتم إلغاء الطلب إعادة المبلغ المدفوع إلى المشتري. وفيما يخص بنود الشحن والتوصيل فهي تعتمد حسب تصنيف المنتج الذي تم شراؤه، كما موضع أدناه:

- المواد الغذائية: يتعهد تسوق عنيزة بتسليم الطلبيات في نفس اليوم وخلال 3 ساعات (من وقت تأكيد إستلام الطلب، وعندما يكون الطلب بحالة جاري التجهيز) كحد أقصى، وعند تعهد صاحب المتجر بالإلتزام بالتوصيل لنفسه، يتعهد بالإلتزام بنفس الوقت. وهذا البند قائم للطلبيات التي خلال أوقات الدوام وأيام العمل، أما الطلبيات التي تتم في الليل أو يوم الخميس الليل على سبيل المثال، فسوف تؤجل إلى اليوم التالي. وفي كل الحالات يتلزم تسوق عنيزة و البائع بإيصال المواد الغذائية بحالتها الطازجة والسليمة، حيث يتم إستخدام أدوات ومحافظ خاصة للمنتجات المبردة والمثلجة.

- المنتجات الغير غذائية (إلكترونيات، ملابس إلخ..): يتم توصيلها خلال 24 إلى 48 ساعة من وقت الطلب.

- تكاليف الشحن ثابتة مقدارها 10 ريال للطلبية، ويتم إضافة رسوم 5 ريال لكل متجر يطلب منه المشتري، حيث أن المشتري قادر على تجميع طلبات من عدة متاجر في فاتورة واحدة، فيتم إضافة رسوم رمزية مقدارها لكل متجر بمقدار 5 ريال.


في حال واجهت مشاكل في الشحن و التوصيل، يرجى التواصل معنا على الأرقام الموضحة في أسفل الصفحة.